Häufig gestellte Fragen
Grundsätzlich gelten die Altersbeschränkungen, die auf unserer Webseite zu jedem Spiel zu finden sind. Mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten können jedoch auch jüngere Personen das jeweilige Spiel spielen. (Die Anwesenheit des Erziehungsberechtigten oder einer Vertretungsperson im Geschäftslokal ist zwingend notwendig. Für Spieler unter 12 Jahren muss ein Erziehungsberechtigter ebenfalls am Spiel teilnehmen)
Es können maximal 8 Spieler gleichzeitig spielen. Mehr als 8 Spieler werden von unserem System nicht unterstützt. Größere Gruppen haben jedoch die Möglichkeit, beispielsweise zwei aufeinanderfolgende Sessions zu buchen und sich entsprechend aufzuteilen.
Werden Buchungen von weniger als 8 Spielern vorgenommen, bleibt die Session für Zubuchungen bis insgesamt 8 Spieler geöffnet. Sollten sich keine weiteren Spieler dazubuchen, findet die Session natürlich auch mit weniger als 8 Spielern statt.
Reservierungen sind bei uns nicht möglich. Ein Termin kann nur online über die Webseite oder vor Ort gebucht werden. Die Stornobedingungen sind hierbei zu beachten.
- Bis 48h vor Termin: Volle Rückerstattung auf das Zahlungsmittel
- Bis 24h vor Termin: Volle Rückerstattung als Gutschrift
- Weniger als 24h vor Termin: Teilrückerstattung als Gutschrift, abzüglich 15€ Gebühr pro Ticket
Die Spieler sollten mindestens 15 min vor Spielbeginn erscheinen. Bei Erscheinen nach Spielbeginn verfällt das Ticket ersatzlos.
Barzahlungen sind vor Ort möglich, jedoch kann in diesem Fall ein Termin erst zum Zeitpunkt der Bezahlung zugesichert werden. Eine Reservierung vorab mit Bezahlung vor Ort ist nicht möglich.
„Motion sickness“ (Übelkeit durch VR Spielen) tritt beim Free Roam VR System nicht auf. Motion sickness kann dann auftreten, wenn man sich in der virtuellen Realität bewegt, der Körper sich aber nicht simultan dazu bewegt, also stehen bleibt oder sitzt. Da bei uns jede Bewegung, die in Realität ausgeführt wird, die gleiche Bewegung im Spiel darstellt, kann motion sickness beim Free Roam VR auftreten. Da die Bewegung in den VR Escape Rooms hingegen durch Bewegung mittels Controller funktioniert, kann die motion sickness in seltenen Fällen weiterhin auftreten.
Man sieht andere Spieler und Wände im Spiel. Die anderen Mitspieler werden als Spielfigur dargestellt, dort, wo sie sich auch wirklich befinden. Unsere Spiele sind so programmiert, dass innerhalb des Spiels virtuelle Barrieren entlang der echten Wände verlaufen. Dazu kommen mehre Sicherheitsmechanismen und Verhaltensregeln, die eine Kollision mit Mitspielern und Wänden verhindern.
Das Spielen mit Brille ist möglich. Für den bestmöglichen Komfort ist es jedoch empfehlenswert, Kontaktlinsen zu tragen, falls möglich.
Wir empfehlen das Tragen von bequemer Kleidung und für körperliche Aktivität geeigneten Schuhen (z.B. keine High Heels).
- Personen mit einer Körpergröße unter 1,30m
- Spielerinnen ab dem 8. Schwangerschaftsmonat
- Personen, die taub sind, bitten wir, uns eine gesonderte Anfrage per Mail zu schicken. Buchungen ohne gesonderte Anfrage können leider nicht durchgeführt werden.
- Personen mit Herzrhythmusstörungen oder sonstigen schweren Herzkrankheiten (Das Spielen mit Herzschrittmachen ist möglich)
- Epileptiker
- Personen, die Alkohol oder Drogen konsumiert haben
- Personen, die auf beiden Augen blind sind. Personen, die auf nur einem Auge blind sind, können bei uns spielen.
- Personen mit eingeschränkter Mobilität: Bitte kontaktiert uns diesbezüglich – wir beraten euch gerne individuell, ob wir die Spielerfahrung für euch möglich machen können.
Exklusive Veranstaltungen sind bei uns möglich. Einerseits können alle Plätze der Sessions gebucht werden, wodurch diese ohnehin exklusiv sind, andererseits bieten wir die Möglichkeit von geschlossenen Events. Für ein individuelles Angebot kontaktieren Sie bitte den Support per E-Mail.
Die Öffnungszeiten finden sich in der Detailbeschreibung des jeweiligen Standorts auf der Standortseite.
Bitte beachtet, dass die letzte Session immer 40 Minuten vor Ladenschluss beginnt.
